Course curriculum

  • 1

    Chapter 1

    • 【資料】業務を効率化させる主要デジタル技術の理解

    • 1-1. 業務効率化が必要なのか？
  • 2

    Chapter 2

    • 2-1. ツールによって業務効率化を促進するべき３つの理由
  • 3

    Chapter 3

    • 3-1. 業務効率化に強いツールの正しい選び方
  • 4

    Chapter 4

    • 4-1. デジタルツールの種類と活用

    • 4-2. コミュニケーションツール「Chatwork」

    • 4-3. プロジェクト管理ツール「Backlog」

    • 4-4. ドキュメント＆ファイル共有「Dropbox」

    • 4-5. CRM（顧客関係管理）

    • 4-6. MA（マーケティングオートメーション）

    • 4-7. SFA（営業支援）システム

    • 4-8. ECプラットフォーム

    • 4-9. カスタマーサポートツール

    • 4-10. ナレッジマネジメントツール
  • 5

    Chapter 5

    • 5-1. 最後に